Success Story Yellowcamper AG

godigital AG in Bern ist ein junger, sehr motivierter, kleiner, aber feiner Salesforce-Partner.

Fabrice Moser

CEO, Yellowcamper AG

Erleb mal was mit Yellowcamper

Die Yellowcamper AG ist ein Berner Startup, welche Camper zusammenbaut und online vermietet. Die Camper waren ursprünglich ehemalige Paketlieferwagen der Schweizerischen Post, die für den Campingeinsatz umgebaut und ausgerüstet wurden. In der Zwischenzeit handelt es sich um moderne Fahrzeuge mit einer selber gestalteten Innenausstattung. Der Camper-Verleih startete erfolgreich im 2016 und zwei Jahre später wurden schon 30 brandneue Fahrzeuge in die Flotte aufgenommen.

Herausforderung

Die bestehende Lösung auf der Basis von WordPress genügte sowohl funktional wie auch nicht-funktional den Anforderungen hinsichtlich der ambitiösen Wachstumsziele nicht mehr. Die Digitalisierung der Prozesse ist eine Voraussetzung, um mit planbaren Kosten das Wachstum zu erreichen. Die Chancen der Digitalisierung nützen mit eingeschränkten Personalressourcen ist die Herausforderungen von Startup-Unternehmen wie die Yellowcamper AG.

Vorgehen

Für die Basiskonfiguration wurde die Salesforce Plattform und die Community Cloud ausgewählt. Mit einigen Custom-Objekten konnte das Geschäftsmodell weitgehend abgebildet werden. In der Backend Applikation auf der Basis Salesforce Plattform die Objekte zur Verwaltung von Standorten, Ressourcen (Camper), Promotionen, Payments sowie Buchungen mit Optionen eingerichtet. Die Backend Applikation steht den Mitarbeiter im Backoffice von Yellowcamper und den Rental Agents zur Verfügung. Für die Rental Agents wurden spezifische Workflows eingerichtet welche auf Tablets über die Salesforce Mobile App bedient werden.

Für das Web Frontend wurde die Community Cloud mit zusätzlichen Entwicklungen ergänzt.

Nutzen

  • Papierloser Buchungsprozess mit Pickup- und Return
  • Applikation ist global verfügbar ohne Aufbau einer entsprechenden Kommunikations-Infrastruktur
  • Hohe Verfügbarkeit, Stabiler Betrieb
  • Innovationspotential kann für weiteren Ausbau genutzt werden

Produkt und Dienstleistungen

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